Quais palavras transformam meu post em promessa de resultado?
A Resolução CFM 2.336/2023 veda garantir, prometer ou insinuar bons resultados do tratamento. A palavra insinuar é a que pega a maioria: não é preciso escrever garantia nenhuma para infringir. Basta a construção sugerir que o resultado mostrado se repetirá em quem está lendo.
Verificado em 5 de outubro de 2026 · Resolução CFM nº 2.336/2023, em vigor desde 11 de março de 2024
Revisado por Jessica Gonçalves, responsável pela linha editorial da AlphaMed
O que a norma diz
É vedado garantir, prometer ou insinuar bons resultados do tratamento. Entende-se por sensacionalismo usar de forma abusiva, enganosa ou sedutora representações visuais e informações que induzam à percepção de garantia de resultados.
O que isso significa na prática
- Verbos no futuro aplicados ao leitor criam promessa: você vai recuperar, você vai voltar a, você vai ficar.
- Imperativo somado a resultado também: tenha o mesmo resultado, conquiste, transforme.
- Números de sucesso sem denominador insinuam garantia: 98% de satisfação, resultados em 100% dos casos.
- A insinuação pode ser puramente visual, pelo §2º, f, sem nenhuma palavra problemática no texto.
O que pode e o que não pode
Os mesmos elementos, com e sem o que a norma exige. A diferença costuma estar na legenda, não na foto.
O que pode
@perfil.exemplo
Exemplo fictício
perfil.exemplo A recuperação da artroplastia de quadril costuma levar de 8 a 12 semanas, variando com idade, condicionamento prévio e adesão à fisioterapia. Parte dos pacientes mantém alguma limitação.
Por quê
Fala em faixa, nomeia variáveis e admite desfecho parcial. Nenhuma promessa.
O que não pode (2)
@perfil.exemplo
Exemplo fictício
perfil.exemplo Em 30 dias você vai voltar a caminhar sem dor. Resultado garantido ou seu dinheiro de volta!
Por quê
Promessa explícita somada a garantia comercial. Infração direta do art. 11, XII.
@perfil.exemplo
Exemplo fictício
perfil.exemplo 98% dos nossos pacientes aprovam o tratamento. Venha ser o próximo caso de sucesso!
Por quê
Estatística sem base declarada e convite que insinua o mesmo desfecho para quem lê. Adulterar ou manipular dado estatístico também é sensacionalismo pelo §2º, c.
Todos os exemplos desta página são fictícios, criados pela AlphaMed para ilustrar a regra. Nenhum reproduz publicação de profissional real.
Onde a norma não é clara
Depoimento é onde a insinuação entra sem ninguém perceber. O médico não prometeu nada: quem disse que ficou curado foi o paciente. Mas publicar aquilo sem contexto produz a mesma percepção de garantia, e a responsabilidade pela publicação é de quem posta. Outro caso mal resolvido são os dados próprios da clínica. Divulgar taxa de sucesso é permitido quando o resultado é comprovável, pelo art. 9º, XVI, mas comprovável costuma significar literatura, não estatística interna sem metodologia. Se o número veio da sua planilha, declare a amostra e o período, ou não publique.
Três passos antes de publicar
- 01
Procure no texto todo verbo no futuro dirigido ao leitor e troque por faixa de expectativa.
- 02
Todo número precisa de amostra, período e fonte, ou sai da peça.
- 03
Pergunte se um paciente leria aquilo como garantia. Se a resposta for talvez, reescreva.
De onde saiu cada afirmação
- Resolução CFM nº 2.336/2023, texto integral
Conselho Federal de Medicina, 2023
- Número de processos éticos instaurados pelo CFM sobe 55% em quatro anos
Revista Oeste, com dados do CFM obtidos pela Fiquem Sabendo
Conteúdo revisado por Jessica Gonçalves, sócia-fundadora da AlphaMed, responsável pela linha editorial e pela aprovação de conteúdo médico dentro das normas do CFM.
Este conteúdo é informativo e foi produzido a partir das fontes citadas acima. Ele não substitui a consulta ao seu CRM. A responsabilidade pela publicidade médica é sempre do profissional, e casos específicos devem ser levados à Codame do seu conselho regional.
Quer conferir se o que você publica está dentro da norma?
A AlphaMed trabalha exclusivamente com a área da saúde desde 2016 e produz conteúdo médico dentro do que o CFM permite. A primeira conversa é sem compromisso.