Estratégia
10 erros comuns no marketing de clínicas (e como corrigir)
Jessica Gonçalves · · 2 min de leitura · Atualizado em
A maior parte dos problemas de marketing em clínicas não é sofisticada. São os mesmos dez erros, repetidos em contextos diferentes.
A lista
Se três destes itens forem verdadeiros na sua operação, há ganho rápido disponível.
- Investir em anúncio antes de arrumar a página de destino.
- Perfil no Google desatualizado ou sem avaliações recentes.
- Falar de si mesmo em vez de falar do problema do paciente.
- Não registrar a origem dos contatos.
- Demorar mais de um dia para responder.
- Publicar conteúdo genérico, sem autor identificado.
- Trocar de estratégia a cada 60 dias.
- Manter site lento no celular.
- Ignorar avaliações negativas.
- Medir alcance em vez de agendamento.
Por onde corrigir primeiro
Tempo de resposta e página de destino. São as duas correções mais baratas com maior efeito imediato sobre a agenda.
Dúvidas frequentes
- Dá para corrigir tudo ao mesmo tempo?
- Não é recomendável. Corrigir dois itens por mês, com medição antes e depois, produz um aprendizado que a correção em bloco não oferece, porque você consegue atribuir a mudança ao ajuste certo. A correção simultânea também sobrecarrega a equipe e costuma ser abandonada na metade do caminho.
- Por qual erro começar a correção?
- Comece por tempo de resposta e página de destino. São as duas correções mais baratas e com maior efeito imediato sobre a agenda, porque atuam no ponto em que o paciente já demonstrou interesse. Investir em anúncio antes de arrumar a página de destino é desperdício previsível.
- Posso fazer esse diagnóstico sozinho?
- Pode começar sozinho com uma checagem simples: perfil no Google atualizado, site rápido no celular, origem dos contatos registrada, conteúdo com autor identificado e tempo de resposta medido. Se três desses itens estiverem falhando na sua operação, há ganho rápido disponível antes de qualquer investimento novo.
- Trocar de estratégia a cada dois meses é erro?
- É um dos erros mais comuns. Sem tempo de maturação, nenhum canal gera dado suficiente para decisão, e a clínica vive recomeçando do zero. O caminho é manter a estratégia, medir agendamento em vez de alcance e ajustar pontualmente, em vez de trocar tudo a cada ciclo curto.
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